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我为群众办实事:徐州工行营业部致力打造“工行邮政”公益品牌

发布时间:2022-07-19  分类:南京教育  作者:admin  浏览:8288

为深入践行“金融为民、金融为民、金融为民、金融为民”的服务理念,工行徐州分行营业部以南京娱乐打造人民满意银行为目标,注重打造“工行邮政”公共服务品牌,通过开展工行邮政“温暖关爱”系列主题活动,为广大群众提供温暖贴心的金融服务。该部认真借鉴其他兄弟的优秀事迹,制定了更具地域特色的实施方案,为来店的顾客和群众提供休息区。员工在耐心热情接收否认的同时,向其普及宣传金融知识,引导其了解和掌握自助设备、银行卡等金融产品的安全使用知识和操作方法,宣传反假币、反诈骗、消费者权益保护等知识,丰富其金融知识。为进一步完善“工行邮政”的服务内容,该部在专用休息区准备了饮用热水、雨伞、口罩、急救药品等物品,为职工提供暖心服务;大堂经理被安排去引导方便来邮局的顾客。同时,提供各类大众化金融知识书籍,开展小型宣教沙龙,推广电子商务、网上收号等产品,为其提供办理业务的绿色通道,进一步提高目标群体的金融安全感和幸福感,增强客户粘性,提升工行邮政局的品牌形象。该部依托工行小程序和APP等网络渠道,推广低碳服务,普及金融知识。不定期通过大厅微沙龙、发放宣传单张、微信小程序等多媒体形式,普及消费维权和防范电信诈骗知识。同时,在当前严峻的疫情形势下,我们还增加了防疫知识的讲解,为高危户外工作者提供安全防护。(张伊凡)来源:扬子晚报网