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助力全国养老事业发展 新城控股首个健康养老项目落地

发布时间:2022-07-23  分类:南京科技  作者:admin  浏览:6149

“让幸福变得简单”是新城控股一直坚持的企业使命。依托于此,2021年,新城控股首次提出“幸福体验项目”品牌活动IP,并在“住宅篇”和“商业篇”落地。2022年新城“幸福体验项目”继续起航,7月22日首站在南京启动。这个幸福体验项目包括两个部分:商业部分和保健部分。长期以来,新城控股坚持“住宅业务”双轮驱动战略,这也成为其核心竞争优势。随着行业发展进入新阶段,新城正在探索和发展除两轮业务之外的多元化业务,杨康是其中之一。新城“幸福体验项目健康养生”首站落地南京新城心怡会所项目。依托新城旗下的健康养老品牌“新城心怡”,通过15个体验场景直观呈现了产品创新、服务创新、资源整合构建的新城健康养老商业模式,展现了新城积极助力全国养老事业发展的信心和决心。2021年,辛辛那提同时,新城正式启动“幸福体验工程”品牌IP活动,紧紧围绕“创新幸福体验”主题。从新城住宅、商业、健康医疗、酒店等多元化业务场景出发,整合高品质体验场景,从全业务生态展示、客户服务体验、品牌赋能等维度发力,为客户、员工、股东、合作伙伴带来高品质的产品和服务体验,将“幸福体验项目”承接了新城最新的战略和使命,同时体现了新城以客为本的服务原则。在很多业内人士看来,在房地产行业的下行周期中,企业只有提供好的产品和服务,才能赢得市场,顺利跨越周期。早在2020年,新城就提出了追求可持续增长的长远发展理念。基于此,新城不断回归产品和服务,构建品牌的品质信任,通过“幸福体验项目”为用户提供多元化的幸福场景体验,并邀请客户实地参观,全面了解新城项目的开发和运营过程,既能提升客户的参与感和体验感,也能更好地向用户传递新城的品质、服务和商业,不断构建和提升用户的信任度。新城“幸福体验项目”作为新城的特色IP,涵盖住宅篇、商业篇、社区篇、多元化商业篇。今年的“幸福体验工程”首站是南京。7月22日,“幸福体验项目”在南京站起航,落地南京新城心怡会所项目和南京建业吾悦广场,分别对应本次“幸福体验项目”的健康篇和商业篇。这是新城控股2022年“幸福体验工程”的第一站,也是新城“幸福体验工程”的第一站。不仅展现了新城控股打造新一线城市商业标杆的运营实力,也首次向外界披露了新城在健康医疗领域的苦心布局。新城“幸福体验项目”依托全新的养生品牌“新城心怡”,通过15个体验场景,直观呈现基于产品创新、服务创新、资源整合的新城养生商业模式,系统生动地诠释以“护理中心”、“护理公寓”、“城市酒店”三大服务业态为核心构建的城市养生综合体形象,打造“安全幸福”的城市。通过邀请客户以身临其境的方式体验这些不同的场景,幸福体验项目杨康分会让客户从健康管理、智慧管理、生活护理、社区保健和老龄化艺术等维度体验新城市幸福。 到目前为止,新城幸福体验项目已经聚集了新城的三大商业场景,即住宅、商业和健康医疗。据新城介绍,未来幸福体验项目将在全国范围内逐步实施,进一步深化住宅、商业、健康医疗等多元化业务的全维度布局,从时间和空间双重维度为客户打造体验一致的幸福生态。为国家发展助力新城新一汇项目总经理魏万宁表示,新城的养老产业研究不仅是一个企业的市场行为,也是顺应时代使命、响应国家战略布局的长期行为。为此,2020年3月,新城设立了专门的杨康商务中心。当时新城方面表示,杨康商务中心主要负责杨康商务的研究和探索,还没有具体项目落地。时隔两年,新城打造的南京心怡会所项目,借助新城“幸福体验项目”正式亮相。这是新城杨康的第一个落地项目,其重要性不言而喻。据新城控股新业务拓展事业部杨康管理公司副总经理龚淼介绍,新城的愿景是希望老人的生活离子女更近,离好的医疗资源更近,离城市的繁荣更近。新城将打造“都市杨康综合体”。所以新城心怡会所项目位于南京市中心,靠近吾悦广场,可以让老年人的生活与年轻人无异。交通便利,也方便亲戚探望。老年人是一个特殊的群体,但新城在深入挖掘这个客户群体的需求和想法后发现,当代老年人和社会人一样,有马斯洛五层次需求,在安全的基础上,有学习、社交、实现自我价值的需求。基于此,新城新一汇项目设计了各种服务承载空间,确保老年人“住、学、享、养、治”的全方位滋养。为了给老年人提供专业化的服务,南京新城新一会与中山职业技术学院联合成立了杨康工业学院。通过产教融合,构建了养老人才培养网络和体系,为新一汇持续输出专业养老人才,同时为全社会健康养老产业培养专业人才。此外,新怡惠还专门聘请了三甲医院的专家团队,构建了涵盖各领域专家的多学科团队(MDT团队),为老人带来系统全面的身体调理。以专业化、人性化的服务团队,持续培养长者对新城的坚定信任。“智能化”一直是新城市的重要标签之一,“智能化”不仅仅体现在新城市商户上。业产品打造中,在新城旗下的康养产品中,“智慧化”也随处可见。在南京新城·心颐荟4楼,新城专门构建了健康管理中心,这里集智能化、独立诊室、互联网诊室、康复治疗、中医疗愈等功能于一体,真正让银发长者“老有所医”和“老有所养”。新城·心颐荟的智能化信息中心包括呼叫中心、智慧养老运营管理系统、全区监控三大功能模块,为智慧居家养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、管控测评等服务。通过实时展现心颐荟内居者的情况,包括客户入住、设备使用、客户活动以及客户满意度等,为项目高效运营提供一体化平台支持,对于信息的呈现能够及时把握,确保入住客户的安全与舒适。此外,在防疫背景下,项目还在全楼层构建了智慧化防疫系统,在后疫情时代全面保障长者的健康生活。━━━━以服务“盘活”空间 为长者传递幸福“硬件准备齐全后,我们要通过优质的服务将空间盘活。”龚苗表示 。为此,新城·心颐荟从多维度出发,以长者的品质生活需求为源,积极探索康养服务模式,构建了独具特色的“健康安享、艺术乐享、生活颐享、贴心佑享、智慧睿享”心颐五享服务体系,为广大长者客群提供更加完善、科学且优质的服务,全面提升康养服务品质。例如,项目为每一位入住的长者定制5个阶段、20个服务场景的520标准客户入住旅程,保证长者的入住体验“安全、快乐、高效”;为每一位长者建立专属会员档案,配备管家式秘书服务,保证长者的需求能够24小时全方位及时响应。针对护理型长者、认知症长者以及活力长者,新城分别打造不同的服务内容。在南京新城·心颐荟项目7层的专业协护层,新城专业团队根据长者身体状况提供阶段式的照护,并定期安排各类个人或集体活动,让长者有尊严地、快乐地生活。在项目舒适的生活空间中,多功能电动护理床、针对电动轮椅长者的人性化入户门设计、呼叫中心系统等适老化设备,不仅让长者享受到家的温暖,也能得到最好的照顾。而考虑到长者们的精神需求,项目还打造兼具园艺疗养、休闲健身等功能的室外空中花园,每天组织长者们做操、跳舞、锻炼身体,在丰富其精神生活的同时,有效预防慢性疾病的发生相关数据表明,2015年全球已有近5000万人患阿尔茨海默病,到2030年预计增加到8200万。针对这一现状,南京新城·心颐荟在8楼专门构建提供给认知症长者的记忆家园,并特别建立了五感疗愈认知症照护模型,借助专门的五感治疗室,长者可以通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知来实现感官功能训练。而面向有更多需南京新闻求的活力长者,新城打造涵盖高标准硬件设施和“四保一管”高配版精致软性服务的康养公寓。同时,为了更加贴合家庭理念,项目还专门打造“驼小新”样板间,为带孩子的长者打造一个老少同乐、充满孩子笑声的康养综合体。在卫万宁看来,在地产存量时代,新城希望能基于既往丰富的运营类业态经验,构筑一个以优质服务运营与存量物业管理相结合的稳定自造血系统,集聚空间地段优势与专业服务经营于一体,提供创新型的康养一站式解决方案。流程编辑:刘亚审读:戴士潮